FAQ – KIZUNA PARIS
Chaque pièce est un lien. Chaque question mérite une réponse claire.
Qu’est-ce que KIZUNA PARIS ?
KIZUNA Paris est un concept store en ligne dédié à la mode japonaise haut de gamme.
Notre sélection associe vêtements de créateurs japonais, archives rares, collaborations exclusives et pièces neuves soigneusement choisies.
Nous défendons une approche fondée sur l’émotion, la qualité exceptionnelle et le respect du savoir-faire artisanal japonais, pour offrir une expérience unique à chaque visite.
Les articles sont-ils authentiques ?
L’authenticité est au cœur de l’engagement KIZUNA PARIS.
Chaque pièce — qu’il s’agisse d’un vêtement Comme des Garçons, d’une archive Yohji Yamamoto ou d’une création plus confidentielle — est rigoureusement contrôlée et certifiée avant mise en ligne.
Nous travaillons exclusivement avec des partenaires de confiance au Japon : boutiques spécialisées, agents locaux et marchés professionnels. Le Japon dispose d’un cadre juridique particulièrement rigoureux en matière de propriété intellectuelle et de lutte contre la contrefaçon, garantissant ainsi la traçabilité et l’authenticité des pièces mises sur le marché.
Vous recevez ainsi une pièce 100 % authentique, sélectionnée pour sa qualité, son histoire et son originalité.
Vendez-vous uniquement de la seconde main ?
La seconde main fait partie intégrante de l’ADN de KIZUNA PARIS, mais notre sélection ne s’y limite pas.
Sur notre e-boutique, vous trouverez :
– des vêtements de seconde main soigneusement choisis,
– des pièces d’archives rares (plus de 20 ans),
– des créations contemporaines issues de défilés ou de collaborations,
– ainsi que des pièces neuves avec étiquette.
Nous proposons également une sélection exclusive de denim japonais et d’objets lifestyle, toujours choisis pour leur exigence, leur authenticité et leur cohérence avec notre univers.
Comment connaître la taille qui me correspond ?
La taille indiquée est toujours celle d’origine, le plus souvent japonaise, et peut donc différer des standards européens.
Pour vous aider, chaque fiche produit inclut les mesures précises de la pièce (longueur, largeur, carrure, taille, etc.).
Nous vous recommandons de comparer ces dimensions à un vêtement similaire que vous possédez déjà afin de choisir la taille la plus juste.
En cas de doute, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller personnellement.
Dans quel état sont les articles ?
L’état de chaque pièce est évalué avec soin et indiqué en toute transparence sur la fiche produit.
Nous distinguons quatre catégories :
– Neuf avec étiquette
– Neuf
– Très bon état
– Bon état
Nous ne proposons que des vêtements sélectionnés pour leur qualité et leur intégrité.
Lorsque des traces du temps sont présentes, elles sont toujours mentionnées précisément.
Elles reflètent le caractère unique de certaines pièces d’archives et ne sont pas considérées comme des défauts.
Les vêtements sont-ils fabriqués au Japon ?
La majorité des pièces sélectionnées par KIZUNA PARIS sont fabriquées au Japon.
Ce critère est au cœur de notre démarche : il garantit la qualité des matières, la précision des coupes et le respect du savoir-faire artisanal japonais.
Lorsqu’une pièce provient d’une collaboration internationale ou est fabriquée ailleurs, l’origine exacte est toujours indiquée dans la fiche produit en toute transparence.
Expédiez-vous à l’international ?
KIZUNA PARIS livre uniquement en France métropolitaine.
La livraison est gratuite automatique et sécurisée.
Pour toute livraison en dehors de la France, y compris au sein de l’Union européenne, une demande spécifique est nécessaire afin d’établir un devis et un délai adapté à votre destination.
Contactez notre service client à contact@kizunaparis.com pour organiser l’expédition de votre commande.
Quels sont les délais de livraison ?
– France : 2 à 4 jours ouvrés
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Une fois expédiée, vous recevez un lien de suivi. Pour toute demande urgente ou livraison personnalisée, contactez notre équipe.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Ce droit s’applique uniquement aux commandes effectuées en ligne.
Les articles retournés doivent impérativement :
– être dans leur état strictement d’origine,
– ne pas avoir été portés ni lavés,
– conserver leurs étiquettes intactes,
– être renvoyés dans leur emballage d’origine, correctement protégé.
Les retours de pièces endommagées, salies, portées ou non autorisés préalablement seront refusés.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Chaque pièce étant unique, nous accordons une attention particulière à la qualité des descriptions et des visuels : il est donc important de vérifier les mesures et l’état avant l’achat.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire prévu sur le site ou par e-mail (contact@kizunaparis.com). Nous répondons sous 24 à 48 heures (jours ouvrés). Pour toute question sur une pièce, une commande, une taille ou une demande spécifique, notre équipe est à votre écoute
Acceptez-vous des demandes spéciales (sourcing, pièces rares) ?
Nous proposons un service de sourcing personnalisé pour les clients à la recherche de pièces rares, de vêtements d’archives ou de créations précises de designers japonais. Vous recherchez une archive Comme des Garçons Homme Plus AD1998 ou une veste Undercover introuvable ? Notre équipe peut lancer une recherche ciblée, selon la faisabilité et le budget. Contactez-nous via contact@kizunaparis.com ou via la rubrique dédiée.
Proposez-vous uniquement des vêtements ?
L’univers KIZUNA Paris s’étend au-delà du vêtement. Nous sélectionnons également des accessoires, des montres vintage japonaises et des objets lifestyle. Chacun de ces éléments est choisi avec la même exigence que notre vestiaire : qualité, singularité, lien culturel et sens du détail.
Les pièces sont-elles disponibles en plusieurs exemplaires ?
Chaque pièce est unique. Qu’il s’agisse d’un vêtement d’archive, d’un modèle issu d’une collection confidentielle ou d’une pièce repérée lors d’un voyage, nous ne proposons pas de stock multiple. Une fois vendue, la pièce ne sera plus disponible. Cette rareté fait partie de notre engagement.
Comment être informé des nouvelles pièces et des ventes privées ?
Pour recevoir en avant-première nos nouveautés, ventes privées et événements, inscrivez-vous à la newsletter KIZUNA Paris. Vous pouvez également nous suivre sur Instagram pour découvrir nos sélections en direct du Japon, les histoires derrière chaque pièce et l’évolution de notre univers.